Пять трендов, формирующих бизнес будущего

Отчёт IBM Institute for Business Value анализирует ключевые изменения, которые будут определять развитие бизнеса и технологий в ближайшие годы. Главная мысль исследования заключается в том, что современная экономика становится более нестабильной и сложной, но именно в этой нестабильности компании могут находить новые возможности для роста. Организациям больше недостаточно просто реагировать на изменения, им необходимо уметь предугадывать их и действовать быстрее конкурентов.

Исследование выделяет пять основных тенденций, которые будут определять конкурентоспособность компаний в 2026 году.

1. Неопределённость как источник возможностей

Первая тенденция связана с тем, что экономическая и геополитическая нестабильность становится постоянной характеристикой мировой экономики. По данным исследования, более 80 % руководителей считают, что глобальные политические и экономические события уже оказывают влияние на технологические инвестиции их компаний.

Однако эта нестабильность не только создаёт риски, но и открывает новые возможности. Около 74 % руководителей уверены, что изменения в мировой экономике способны привести к появлению новых рынков и бизнес-ниш. Главное условие – способность компаний действовать быстро и гибко.

Для этого предприятия всё активнее используют новые цифровые инструменты, особенно системы искусственного интеллекта. Так называемый Agentic AI – автономный ИИ-агент, способный анализировать данные, моделировать сценарии и помогать в принятии решений, позволяет компаниям быстрее реагировать на изменения рынка.

Таким образом, ключевым фактором успеха становится скорость принятия решений и способность быстро перераспределять ресурсы в ответ на изменения внешней среды.

2. Разрыв в восприятии искусственного интеллекта

Вторая тенденция касается отношения сотрудников и руководителей к искусственному интеллекту. Руководители компаний часто опасаются, что сотрудники устанут от постоянных технологических изменений или будут сопротивляться внедрению новых систем.

Однако результаты исследования показывают противоположную картину. Сотрудники разных возрастных групп в большинстве своём готовы использовать больше инструментов на основе ИИ и воспринимают их как возможность улучшить свою работу.

ИИ помогает автоматизировать рутинные задачи, освобождая время для более сложной и творческой деятельности. В результате работа становится более стратегической и интеллектуально насыщенной.

Поэтому компаниям важно не ограничивать использование ИИ, а наоборот – создавать условия для эффективного взаимодействия человека и технологий. Это включает обучение сотрудников, развитие цифровых навыков и интеграцию ИИ-систем в рабочие процессы.

3. Доверие потребителя и полная прозрачность технологий

Третья тенденция связана с ростом требований общества к прозрачности технологий. По мере распространения искусственного интеллекта клиенты всё больше хотят понимать, как именно используются их данные и когда они взаимодействуют с ИИ.

Исследование показывает, что около 89% потребителей хотят знать, взаимодействуют ли они с человеком или с алгоритмом. Более того, значительная часть клиентов готова отказаться от услуг компании, если узнает, что использование ИИ было скрыто.

Это означает, что доверие становится важнейшим фактором конкурентоспособности. Компании должны открыто объяснять, как применяются технологии, каким образом обрабатываются данные и какие меры безопасности используются.

Таким образом, прозрачность становится не только этическим требованием, но и стратегическим преимуществом бизнеса.

4. Суверенитет искусственного интеллекта

Четвёртый тренд связан с понятием AI sovereignty – суверенитета искусственного интеллекта. Под этим понимается способность организации контролировать свои данные, инфраструктуру и алгоритмы искусственного интеллекта независимо от внешних факторов.

В условиях глобальных политических и экономических конфликтов компании всё больше задумываются о том, где и как хранятся их данные, какие облачные сервисы они используют и насколько устойчивы их технологические цепочки.

По данным исследования, более 90 % руководителей считают обеспечение технологического суверенитета искусственного интеллекта критически важным для устойчивости бизнеса.

Это приводит к росту интереса к локальным дата-центрам, гибридным облачным решениям и развитию собственной технологической инфраструктуры ИИ. Компании стремятся минимизировать зависимость от внешних поставщиков и обеспечить полный контроль над ключевыми цифровыми ресурсами.

5. Квантовое преимущество и ассоциированные вычислительные экосистемы

Пятая тенденция касается развития квантовых вычислений и необходимости сотрудничества между компаниями.

Квантовые технологии обладают огромным потенциалом для решения задач, которые невозможно эффективно решать на классических компьютерах. Однако создание и использование квантовых систем требует огромных вычислительных ресурсов, сложной инфраструктуры и сотрудничества между множеством организаций.

Исследование показывает, что компании, активно участвующие в технологических экосистемах и партнёрских сетях, в несколько раз чаще достигают прогресса в области квантовых технологий.

Поэтому вместо изолированных инноваций всё большее значение приобретает совместная работа: обмен данными, сотрудничество между компаниями, университетами и технологическими центрами.

Итог

Отчёт IBM показывает, что 2026 год станет периодом серьёзных изменений в технологической и бизнес-среде. Успех компаний будет зависеть не столько от отдельных технологий, сколько от их способности адаптироваться к быстро меняющимся условиям.

Основные факторы конкурентоспособности будущего – это скорость принятия решений, эффективное использование искусственного интеллекта, прозрачность отношений с клиентами, технологическая независимость и участие в совместных инновационных экосистемах.

Компании, которые смогут объединить эти элементы в единую стратегию, получат значительное преимущество на рынке и смогут использовать нестабильность глобальной экономики в качестве источника новых возможностей.

Источник: Smart City Moscow

Изображение для иллюстрации. Источник: Freepik.com